Data di entrata in vigore: 21.07.2025
Ultimo aggiornamento: 21.07.2025
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1. Titolare del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Giorgia Bettili @Ipnoterapia della mente lucida
Sito web: www.lucidmindhypnotherapy.com
Email: lucidmindhypnotherapy@gmail.com
Numero di telefono: +44 7721809622
2. Quali dati personali raccogliamo
Possiamo raccogliere e conservare le seguenti categorie di dati:
- Dati di identificazione personale: nome e cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, e-mail, occupazione, stato civile.
I dati di servizio possono essere trattati per fornire i nostri servizi e comunicare con voi. La base giuridica di questo trattamento è la corretta gestione dei nostri servizi. - Anamnesi medica e salute mentale rilevante per l'ipnoterapia
- Informazioni sui contatti di emergenza e su terzi
- Appunti di sessione, corrispondenza e documentazione generale
- Dettagli di pagamento, dati delle transazioni e cronologia delle prenotazioni
- Registrazioni audio
- Registrazioni video di riunioni e sessioni
- Informazioni di accesso al conto
- Dati di utilizzo
I dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni della pagina e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni sulla tempistica, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. Questi dati vengono raccolti attraverso il nostro sistema di monitoraggio analitico.
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- Nomi e dati di contatto, indirizzi
- Storia dell'acquisto o dell'assistenza
- Informazioni sull'account, compresi i dati di registrazione
- Informazioni utilizzate per scopi di sicurezza
- Preferenze di marketing
Raccogliamo o utilizziamo i seguenti dati personali per l'aggiornamento delle informazioni o per scopi di marketing:
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- Cronologia degli acquisti o del conto
- Dati di utilizzo
Raccogliamo o utilizziamo le seguenti informazioni personali per scopi di ricerca o di archiviazione e per la gestione di domande, reclami o richieste di risarcimento:
- Nomi e dati di contatto, indirizzi e dati di localizzazione
- Storia degli acquisti e dei conti dei clienti, informazioni sulle transazioni finanziarie
- Anamnesi medica rilevante per l'ipnoterapia
- Note di sessione per i casi di studio
- Registrazioni audio, video e chiamate
- Corrispondenza
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- Informazioni sulla salute e sulla sicurezza
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3. Perché raccogliamo i vostri dati
Raccogliamo questi dati per:
- Fornire servizi professionali di ipnoterapia
- Contattarvi per appuntamenti o servizi
- Conservare i registri appropriati per scopi legali e assicurativi
- Rispettare gli obblighi di legge
- Migliorare i nostri servizi
4. Base legale per il trattamento
Trattiamo i vostri dati in base alle seguenti basi giuridiche:
- Consenso: quando avete dato il vostro chiaro consenso
abbiamo l'autorizzazione dell'utente dopo avergli fornito tutte le informazioni del caso. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto di opposizione. Per essere chiari, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. - Contratto - per fornire il servizio da voi richiesto
dobbiamo raccogliere o utilizzare le informazioni per poter stipulare o eseguire un contratto con voi. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto di opposizione. - Obblighi legali - per ottemperare a leggi o regolamenti assicurativi
dobbiamo raccogliere o utilizzare le vostre informazioni per rispettare la legge. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto alla cancellazione, del diritto di opposizione e del diritto alla portabilità dei dati. - Interessi legittimi: gestire efficacemente la nostra attività e le relazioni con i clienti.
5. Conservazione dei dati
I dati dei clienti saranno conservati per un minimo di dieci anni dalla data dell'ultima sessione o, nel caso dei bambini, per sette anni dal compimento del 18° anno di età. Dopo questo periodo, i dati saranno cancellati o distrutti in modo sicuro.
6. Condivisione delle informazioni
Le informazioni dell'utente vengono mantenute riservate e non saranno condivise con terze parti, a meno che:
- Il cliente fornisce un esplicito consenso scritto
- Esiste un obbligo legale o un problema di salvaguardia
- Richiesto da un ordine del tribunale o dalle forze dell'ordine
- Necessari per l'assicurazione o la supervisione professionale (se possibile anonimizzati)
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7. Trasferimenti internazionali dei vostri dati personali
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L'utente riconosce che i dati personali da lui inviati per la pubblicazione attraverso il nostro sito web o i nostri servizi possono essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'abuso) di tali dati personali da parte di altri.
8. Comunicazioni e sicurezza
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I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro in sistemi protetti da password e/o in archivi chiusi a chiave, accessibili solo a Giorgia Bettili.
9. I vostri diritti sui dati
Ai sensi del GDPR, l'utente gode di alcuni diritti, tra cui:
Diritto di accesso ai dati in nostro possesso
Avete il diritto di chiederci copie delle vostre informazioni personali. È possibile richiedere altre informazioni, come i dettagli sulla provenienza delle informazioni personali e sui soggetti con cui le condividiamo. Esistono alcune esenzioni, il che significa che potreste non ricevere tutte le informazioni richieste. Per saperne di più sul diritto di accesso.
- Il diritto alla rettifica dei dati inesatti o incompleti
Avete il diritto di chiederci di correggere o cancellare le informazioni personali che ritenete inesatte o incomplete. Per saperne di più sul diritto di rettifica. - Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), in determinate circostanze.
Avete il diritto di chiederci di cancellare le vostre informazioni personali. Per saperne di più sul diritto alla cancellazione. - Il diritto di limitare o opporsi al trattamento dei dati
Avete il diritto di chiederci di limitare l'uso dei vostri dati personali. Per saperne di più sul diritto alla limitazione del trattamento. - Il diritto alla portabilità dei dati
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- Il diritto di presentare un reclamo all'ICO (Regno Unito) o all'autorità di vigilanza dell'UE competente
Per esercitare i vostri diritti o per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo lucidmindhypnotherapy@gmail.com.
9. Pagamenti e politica di cancellazione
Il pagamento è richiesto per intero al momento della prenotazione.
Se l'appuntamento viene cancellato con meno di 24 ore di anticipo, l'intero costo della sessione verrà trattenuto e non verrà effettuato alcun rimborso.
Se l'annullamento avviene tra le 24 e le 48 ore prima dell'appuntamento, il 50% del costo della seduta verrà trattenuto e il cliente riceverà un rimborso del 50%.
Le cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo possono essere rimborsate completamente o possono essere riprogrammate senza costi aggiuntivi.
Prenotando una sessione, si accettano questi termini e condizioni.
10. Modifiche alla presente Politica
Questa politica può essere aggiornata periodicamente. Vi invitiamo a prenderne visione regolarmente. L'uso continuato del servizio indica l'accettazione di qualsiasi aggiornamento.