Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 21.07.2025
Ultimo aggiornamento: 21.07.2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i vostri dati personali quando utilizzate i servizi forniti da Lucid Mind Hypnotherapy. Attraverso questa informativa sulla privacy potrete apprendere come ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR) e con il GDPR dell'Unione Europea.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

Giorgia Bettili @Ipnoterapia della mente lucida
Sito web: www.lucidmindhypnotherapy.com
Email: lucidmindhypnotherapy@gmail.com
Numero di telefono: +44 7721809622

2. Quali dati personali raccogliamo

Possiamo raccogliere e conservare le seguenti categorie di dati:

• Dati di identificazione personale: nome e cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, e-mail, occupazione, stato civile.
  I dati di servizio possono essere trattati per fornire i nostri servizi e comunicare con voi. La base giuridica di questo trattamento è la corretta gestione dei nostri servizi.
• Anamnesi medica e salute mentale rilevante per l'ipnoterapia
• Informazioni sui contatti di emergenza e su terzi
• Appunti di sessione, corrispondenza e documentazione generale
• Dettagli di pagamento, dati delle transazioni e cronologia delle prenotazioni
• Registrazioni audio
• Registrazioni video di riunioni e sessioni
• Informazioni di accesso al conto
• Dati di utilizzo
  I dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni della pagina e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni sulla tempistica, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. Questi dati vengono raccolti attraverso il nostro sistema di monitoraggio analitico.
  
  

Raccogliamo o utilizziamo le seguenti informazioni personali per la gestione dei conti dei clienti:

• Nomi e dati di contatto, indirizzi
• Storia dell'acquisto o dell'assistenza
• Informazioni sull'account, compresi i dati di registrazione
• Informazioni utilizzate per scopi di sicurezza
• Preferenze di marketing

Raccogliamo o utilizziamo i seguenti dati personali per l'aggiornamento delle informazioni o per scopi di marketing:

• Nomi e dati di contatto, indirizzi
• Informazioni sul profilo
• Cronologia degli acquisti o del conto
• Dati di utilizzo
  
  

Raccogliamo o utilizziamo le seguenti informazioni personali per scopi di ricerca o di archiviazione e per la gestione di domande, reclami o richieste di risarcimento:

• Nomi e dati di contatto, indirizzi e dati di localizzazione
• Storia degli acquisti e dei conti dei clienti, informazioni sulle transazioni finanziarie
• Anamnesi medica rilevante per l'ipnoterapia
• Note di sessione per i casi di studio
• Registrazioni audio, video e chiamate
• Corrispondenza

Raccogliamo o utilizziamo le seguenti informazioni personali per ottemperare ai requisiti di legge:

• Nome, informazioni di contatto, informazioni sul conto del cliente, qualsiasi altra informazione personale necessaria per adempiere agli obblighi di legge.
• Informazioni sulla salute e sulla sicurezza
• Informazioni sulla tutela

 

Vi preghiamo di non fornirci i dati personali di altre persone, a meno che non vi chiediamo di farlo.

La presente informativa sulla privacy precisa inoltre che gli articoli di questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio, video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati provenienti da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato l'altro sito web.
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3. Perché raccogliamo i vostri dati

Raccogliamo questi dati per:

• Fornire servizi professionali di ipnoterapia
• Contattarvi per appuntamenti o servizi
• Conservare i registri appropriati per scopi legali e assicurativi
• Rispettare gli obblighi di legge
• Migliorare i nostri servizi
  
  

4. Base legale per il trattamento

Trattiamo i vostri dati in base alle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: quando avete dato il vostro chiaro consenso
  abbiamo l'autorizzazione dell'utente dopo avergli fornito tutte le informazioni del caso. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto di opposizione. Per essere chiari, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Contratto - per fornire il servizio da voi richiesto
  dobbiamo raccogliere o utilizzare le informazioni per poter stipulare o eseguire un contratto con voi. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto di opposizione.
• Obblighi legali - per ottemperare a leggi o regolamenti assicurativi
  dobbiamo raccogliere o utilizzare le vostre informazioni per rispettare la legge. Possono essere applicati tutti i diritti di protezione dei dati, ad eccezione del diritto alla cancellazione, del diritto di opposizione e del diritto alla portabilità dei dati.
• Interessi legittimi: gestire efficacemente la nostra attività e le relazioni con i clienti.
  
  

5. Conservazione dei dati

I dati dei clienti saranno conservati per un minimo di dieci anni dalla data dell'ultima sessione o, nel caso dei bambini, per sette anni dal compimento del 18° anno di età. Dopo questo periodo, i dati saranno cancellati o distrutti in modo sicuro.

6. Condivisione delle informazioni

Le informazioni dell'utente vengono mantenute riservate e non saranno condivise con terze parti, a meno che:

• Il cliente fornisce un esplicito consenso scritto
• Esiste un obbligo legale o un problema di salvaguardia
• Richiesto da un ordine del tribunale o dalle forze dell'ordine
• Necessari per l'assicurazione o la supervisione professionale (se possibile anonimizzati)

Le transazioni finanziarie relative al nostro sito web e ai nostri servizi sono gestite dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura in cui ciò sia necessario ai fini dell'elaborazione dei vostri pagamenti, del rimborso di tali pagamenti e della gestione di reclami e domande relative a tali pagamenti e rimborsi. È possibile trovare informazioni sulla politica e sulle pratiche dei fornitori di servizi di pagamento all'indirizzo https://stripe.com/gb/privacy.

 

7. Trasferimenti internazionali dei vostri dati personali

Le strutture di hosting del nostro sito web sono situate negli Stati Uniti. I trasferimenti verso questo paese saranno protetti da adeguate garanzie, in particolare dall'uso di clausole standard di protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione europea.

L'utente riconosce che i dati personali da lui inviati per la pubblicazione attraverso il nostro sito web o i nostri servizi possono essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'abuso) di tali dati personali da parte di altri.

 

8. Comunicazioni e sicurezza

La comunicazione avviene solitamente via e-mail, telefono, Google Meets, Zoom o di persona. Si noti che l'e-mail non è sempre una forma di comunicazione sicura. Si consiglia di non includere informazioni sensibili nelle e-mail.

I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro in sistemi protetti da password e/o in archivi chiusi a chiave, accessibili solo a Giorgia Bettili.

9. Link di affiliazione

Alcune pagine di questo sito contengono link di affiliazione. Ciò significa che se cliccate su un link e fate un acquisto, io potrei guadagnare una commissione senza alcun costo aggiuntivo per voi.

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I partner affiliati possono includere piattaforme come Associati Amazon.

Non controllo questi cookie e non ricevo accesso ai vostri dati personali dai partner affiliati.

 

10. I vostri diritti sui dati

Ai sensi del GDPR, l'utente gode di alcuni diritti, tra cui:

Diritto di accesso ai dati in nostro possesso
Avete il diritto di chiederci copie delle vostre informazioni personali. È possibile richiedere altre informazioni, come i dettagli sulla provenienza delle informazioni personali e sui soggetti con cui le condividiamo. Esistono alcune esenzioni, il che significa che potreste non ricevere tutte le informazioni richieste. Per saperne di più sul diritto di accesso.

• Il diritto alla rettifica dei dati inesatti o incompleti
  Avete il diritto di chiederci di correggere o cancellare le informazioni personali che ritenete inesatte o incomplete. Per saperne di più sul diritto di rettifica.
• Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), in determinate circostanze.
  Avete il diritto di chiederci di cancellare le vostre informazioni personali. Per saperne di più sul diritto alla cancellazione.
• Il diritto di limitare o opporsi al trattamento dei dati
  Avete il diritto di chiederci di limitare l'uso dei vostri dati personali. Per saperne di più sul diritto alla limitazione del trattamento.
• Il diritto alla portabilità dei dati
  Avete il diritto di chiedere che le informazioni personali che ci avete fornito vengano trasferite a un'altra organizzazione o a voi. Per saperne di più sul diritto alla portabilità dei dati.
• Il vostro diritto di ritirare il consenso - Quando utilizziamo il consenso come base legale, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Per saperne di più sul diritto di revoca del consenso.
• Il diritto di presentare un reclamo all'ICO (Regno Unito) o all'autorità di vigilanza dell'UE competente
  
  

Per esercitare i vostri diritti o per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo lucidmindhypnotherapy@gmail.com.

9. Pagamenti e politica di cancellazione

Il pagamento è richiesto per intero al momento della prenotazione.
Se l'appuntamento viene cancellato con meno di 24 ore di anticipo, l'intero costo della sessione verrà trattenuto e non verrà effettuato alcun rimborso.
Se l'annullamento avviene tra le 24 e le 48 ore prima dell'appuntamento, il 50% del costo della seduta verrà trattenuto e il cliente riceverà un rimborso del 50%.
Le cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo possono essere rimborsate completamente o possono essere riprogrammate senza costi aggiuntivi.
Prenotando una sessione, si accettano i presenti termini e condizioni e la presente informativa sulla privacy. 

 

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Vi invitiamo a prenderne visione regolarmente. L'uso continuato del servizio indica l'accettazione di qualsiasi aggiornamento della presente informativa sulla privacy.